Die Pandemie hat viele Aktivitäten des täglichen Lebens in den digitalen Raum gezwungen.

Schule, Arbeit und soziale Aktivitäten werden soweit wie möglich, virtuell durchgeführt. Das Gesundheitswesen hat eine ähnliche Entwicklung durchgemacht. Da viele Unternehmen nach der pandemie dauerhaft auf Home-Office umsteigen, ist es eine Überlegung wert, ob wir auch weiterhin online zum Arzt gehen wollen.

COVID-19 hat die Beziehung zu unseren Ärzten verändert.

Anstatt nicht dringende Behandlungen aufzuschieben, gewöhnen sich viele Patienten daran, mit ihren Ärzten und Therapeuten über das Telefon oder per Videoanruf zu sprechen. Die virtuelle Gesundheitsversorgung, oder Telemedizin, hat sich in Deutschland seit Beginn der Pandemie verdoppelt. Neben der Möglichkeit, virtuell zum Arzt zu gehen, hilft die Technologie bei der Bekämpfung der COVID-19-Pandemie. Da mehr Gesundheitsdaten ausgetauscht werden, werden Krankenhäuser und Gesundheitsämter in ganz Europa effizienter bei der Behandlung und Prävention von COVDID-19-Infektionen.

Was denken unsere Leserinnen und Leser?

Julia ist der Meinung, dass manches nicht durch virtuelle Interaktionen ersetzt werden kann. Wenn man bedenkt, wie aufwändig eine Untersuchung beim Arzt sein kann, sollten wir dann so schnell wie möglich zu persönlichen Konsultationen zurückkehren? Oder sollten wir unsere Ärzte nach COVID weiterhin online konsultieren?

Wir haben diese Frage an Brieuc van Damme weitergeleitet. Er ist der Geschäftsführer des Nationalen Instituts für Kranken- und Invaliditätsversicherung in Belgien. Wie antwortet er Julia?

Beides wird wahrscheinlich notwendig sein. Wir haben gesehen, dass vieles durch Online-Sitzungen erledigt werden kann, aber natürlich nicht alles. Es hängt davon ab, wie wohl sich der Patient während eines Online-Gesprächs fühlt. Dass der Arzt keinen physischen Kontakt hat oder einige grundlegende Tests nicht durchführen kann, kann eine Herausforderung sein. Aber ich denke, online Konsultationen sind ist eine Bereicherung. Wir haben aus der Krise gelernt, dass online mehr getan werden kann, als wir dachten. Aber wir haben auch gelernt, dass Online-Sitzungen den persönlichen und physischen Kontakt mit dem Hausarzt niemals vollständig ersetzen können.

Mittlerweile haben die meisten Länder einen Weg gefunden, Online-Sprechstunden zu finanzieren und sie technologisch robuster zu machen. Aber ich glaube nicht, dass die Online-Sprechstunde den physischen Arztbesuch komplett ablösen wird, wenn die Krise erst einmal vorbei ist. Wenn überhaupt, wird die Pandemie den nötigen Schub gegeben haben, um das Vertrauen in die Technologie aufzubauen. Sowohl auf Seiten der medizinischen Fachkräfte als auch auf Seiten der Patienten. Wir waren gezwungen, neue Wege zu finden, um solche Konsultationen zu finanzieren und die richtige Infrastruktur zu schaffen. Das war eine positive Entwicklung. Wir haben auch erkannt, dass der Mehrwert des persönlichen und physischen Kontakts mit dem Arzt auch in Zukunft entscheidend sein wird. Die Pandemie hat die notwendige rechtliche, finanzielle und technologische Beschleunigung geschaffen. Aber ich glaube nicht, dass die physische Arztbesuch abgeschafft wird.

Die Pandemie-Lockdowns haben unser Leben rasant ins Internet verlagert. Unser Leser Gonçalo ist besorgt darüber, dass die Menschen das Vertrauen in die Technologie verlieren könnten, wenn der Wandel zu schnell erfolgt. Glaubt Herr Van Damme, dass schnelle technologische Innovationen das Risiko bergen, Patienten zu entfremden? 

Ja, wenn sie nicht mit Bedacht durchgeführt werden. Man muss bedenken, dass nicht jeder so technikaffin ist, wie wir vielleicht denken, Nicht jeder kann so gut mit Technik umgehen und nicht jeder hat ein hohes Maß an Vertrauen in Technik. Wir müssen also schrittweise vorgehen. Die Pandemie hat ein paar Dinge beschleunigt, die normalerweise lange gedauert hätten. Aber wir haben nie aus den Augen verloren, dass dies nur mit der notwendigen menschlichen Unterstützung geschehen kann. Und das ist in der Tat ein wichtiger Punkt, der auch für zukünftige Entwicklungen gilt.

Wir befinden uns in der Pilotphase eines Covid-Telemonitoring-Projekts bei uns zu Hause, hier in Belgien. Eine der Bedingungen ist, dass es rund um die Uhr verfügbares Personal gibt. Die Idee in dieser Pilotphase ist zu sehen, inwieweit wir Menschen aus dem Krankenhaus heraushalten können. Wir unterschätzen, dass ein Krankenhaus ein gefährlicher Ort für Infektionen und andere potenzielle Risiken sein kann. Es gibt einen guten Grund, die Menschen aus dem Krankenhaus herauszuhalten.

Unsere Krankenakten sind vertraulich. Aus diesem Grund ist die ärztliche Schweigepflicht so wichtig. Unsere Leserin Rita ist besorgt über den Datenschutz und die Privatsphäre, da immer mehr medizinische Dienstleistungen online angeboten werden. Sind ihre Bedenken berechtigt?

Natürlich sind die Bedenken von Rita berechtigt. Es liegt in der Verantwortung der politischen Entscheidungsträger, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um dieses Risiko zu begrenzen, auch wenn es nicht völlig ausgeschlossen werden kann. Ich denke, wir müssen auch in diesem Punkt ehrlich sein. Aber wir können zum Beispiel den Zugriff auf die Daten auf die Personen beschränken, die eine therapeutische Beziehung zu einem Patienten haben, und sicherstellen, dass die Datenschutzbehörden einen Blick auf die Protokolle geworfen haben. Die Daten müssen außerdem vernichtet werden, wenn die therapeutische Beziehung nicht mehr besteht. All diese Maßnahmen müssen in der Tat die Implementierung dieser Technologien begleiten. Es gibt immer ein Risiko, das nicht ausgeschlossen werden kann, aber ich glaube, dass wir mit den heutigen Technologien, Governance- und Systemprozessen dieses Risiko auf ein absolutes Minimum begrenzen können.

Sollten wir nach COVID weiterhin online zu unseren Ärzten gehen?

Könnt ihr euch vorstellen, von einem Arzt behandelt zu werden, den ihr nie persönlich trefft? Habt ihr Bedenken um Datenschutz und Privatsphäre bei Online-Arztbesuchen? Was denkt ihr? Schreibt uns!

Foto: melis (c) Bigstock