Soziale Medien profitieren vom Coronavirus

Immer mehr Menschen nutzen Soziale Medien, doch während der Corona- Kontaktsperre stiegen die Zahlen noch einmal enorm: What’s App hat eine Zunahme von 40 Prozent verzeichnen können, aber auch Facebook und Twitter haben profitiert. Wir nutzen die Medien, um im Kontakt miteinander zu bleiben und uns zu informieren. Werden wir dadurch aber auch anfälliger für die Verbreitung von Fake News, Panik und falschen Heilsmeldungen? Oder halten wir nur unsere soziale Einsamkeit in Schach?

Was denken unsere Leserinnen und Leser?

Wir haben einen Kommentar von Dzsenifer erhalten, die argumentiert, dass soziale Medien während der Krise enorm hilfreich waren – sie ermöglichten es den Menschen, Nachrichten zu verbreiten und Selbsthilfegruppen zu organisieren. Die Weltgesundheitsorganisation warnt jedoch neben der Pandemie auch vor den Folgen einer „Infodemie“ von Fehlinformationen in Sozialen Medien. Machen die Sozialen Medien jetzt alles besser oder schlimmer?

Für eine Antwort sprachen wir direkt mit einem Vertreter der WHO: Vytenis Andriukaitis ist ihr Sondergesandter für die Region Europa und früherer EU-Kommissar für Gesundheit.

Beides. Man kann die positiven Aspekte nicht von den negativen trennen. Zunächst einmal, was ist mit „Infodemie“ gemeint? Sehen Sie sich an, wie Panik und Angst ganz oben auf der Tagesordnung stehen. Einige Menschen versetzen andere in Panik, indem sie über das Ende der Welt sprechen und falsche Informationen verbreiten, die völlig losgelöst von der Realität sind, und sie hören nicht auf den wissenschaftlichen Rat des Europäischen Zentrums für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten (ECDC) oder der Weltgesundheitsorganisation (WHO). Sie ignorieren die Ratschläge, die es gibt.

Auf der anderen Seite können Sie auch sehen, wie wir jetzt mit Hilfe von sozialen Medien und IKT-Plattformen ausgerüstet sind, um wissenschaftliche Erkenntnisse und Ratschläge über das Verhalten der Öffentlichkeit und die Fähigkeit eines jeden, uns bei der Bekämpfung dieser Pandemie zu helfen, zu verbreiten; über die Möglichkeiten, Menschen zu ermutigen, positive Botschaften an diejenigen zu senden, die psychische Gesundheitsprobleme haben, denn Sie wissen, dass Panik und Angst immer die Schwächsten am härtesten treffen, insbesondere diejenigen mit Problemen der psychischen Gesundheit. Wir müssen ihnen beruhigende Botschaften senden und das können wir mit Hilfe der Sozialen Medien tun. Soziale Medien sind also ein sehr wirksames Instrument, das aber auch sehr große Herausforderungen mit sich bringt.

Schließlich sehen Sie auch Menschen, die gezielt Propaganda streuen, um Ausschreitungen oder Unruhen zu provozieren. Auch das ist sehr gefährlich. Wir müssen die positiven Elemente der sozialen Medien fördern, aber natürlich bin ich sehr froh, dass einige Medienplattformen beschlossen haben, gefälschte Nachrichten und Desinformationen zu blockieren. Die Menschen sollten besser die Websites der WHO und des ECDC benutzen. Ich sehe beide Tendenzen, aber jetzt sollten wir verstehen, dass wir uns in einem sehr fragilen Umfeld befinden und unsere Kräfte vereinen müssen, um die sozialen Medien auf positive Art und Weise zu beeinflussen.

Für eine weitere Perspektive auf die Frage sprachen wir mit Natascha Strobl, die Rechtsextremismus analysiert und selbst viel in Sozialen Medien unterwegs ist. Wie sieht sie die Entwicklungen im auf den Plattformen, wird es durch sie einfacher oder schwieriger?

Wenn ich mich entscheiden müsste, würde ich sagen einfacher, nämlich genau aus den Gründen, die Dzsenifer genannt hat.

Es ist es doch total gut zu sehen, man ist nicht alleine. Wenn es gerade wieder schwierig ist, sind ganz viele Leute da und man kann reden und Witze machen; man kann ernst sein und findet irgendjemanden. Ich glaube, das ist total wichtig, weil ja ganz viele Leute auch allein sind, was schwierig ist. Dass es Fake News, Gerüchte und so weiter gibt, das war ja eigentlich schon immer so. Auch wenn es jetzt kein Social Media gäbe – in der Nachbarschaft weiß immer irgendjemand irgendwas, was man gehört hat. Jetzt passiert das natürlich auf einer viel größeren Skala.

Ich glaube, wir haben alle in den letzten Jahren sehr viel gelernt, wie man damit umgeht und wie man das einschätzt. Gerade weil es eine ganz schwierige Krisensituation ist, ist es wichtig, das immer wieder abzuschätzen. Aber im Großen und Ganzen würde ich sagen: Es ist total gut, dass Leute eben nicht alleine sind, die sozialen Medien bieten da in Sachen Hilfe, Zusammensein, Ablenkung sehr viel und das ist schön. Außerdem sind wir alle auf der ganzen Welt miteinander verbunden und können uns gegenseitig Mut zusprechen.

Machen Soziale Medien die Corona-Krise schlimmer oder besser?

Sie haben es den Menschen ermöglicht, Informationen auszutauschen und Freiwilligen- und Selbsthilfegruppen zu organisieren. Soziale Medien befeuern aber auch die Verbreitung von Fake-News, Pseudowissenschaft und Desinformation. Was überwiegt Eurer Meinung nach? Schreibt uns Eure Einschätzung, wir geben sie an die Experten und Entscheidungsträger weiter.

Foto: BigStock © VK Studio; Portrait: Andriukaitis (cc) Wikipedia – Ufartas